Change Management: Den Unternehmenswandel gestaltenCampus Verlag, 15.09.2008 - 568 Seiten Change Management ist das Standardwerk für jeden, der sich im Unternehmen mit Veränderungsprozessen befasst. Jetzt ergänzen die Autoren ihre Ausführungen zur Entwicklung einer Change-Strategie, sie geben Hinweise für den Einsatz externer Berater und stellen neue Methoden für Praktiker dar. "Der bitter notwendige Handwerkskasten für Veränderungsmanager." Manager Magazin "Die Autoren zeigen präzise Instrumentarien, die zu effizienten Veränderungen führen. Gleichzeitig nehmen sie dem Leser schonungslos die Illusion, dass ein Unternehmenswandel ohne Wandel der Führungskraft selbst funktionieren kann." Handelsblatt |
Inhalt
Vorwort | 15 |
Vorwort zur 11 Auflage | 17 |
Vorwort zur 12 Auflage | 19 |
Teil I ZukunftsSzenarium | 21 |
Kapitel 1 Zustandsbild und Perspektiven | 23 |
Design for Change | 61 |
Das neue Bild des Managers | 73 |
Grundsätze des Vorgehens | 87 |
Kapitel 5 Moderation | 289 |
Kapitel 6 Persönliches Feedback | 303 |
Kapitel 7 Prozessorientiertes Projektmanagement | 320 |
Kapitel 8 Umgang mit Widerstand | 336 |
Kapitel 9 Gestaltung der Kommunikation | 349 |
Integration als Herausforderung | 386 |
Kapitel 11 Die Kunst der Gestaltung von Workshops | 400 |
Kapitel 12 Konfliktmanagement | 433 |
die Geschichte eines Begriffs | 88 |
Kapitel 2 Die PsychoLogik des Misslingens | 101 |
Kapitel 3 Schlüsselfaktoren erfolgreichen Vorgehens | 115 |
Kapitel 4 Führung im Wandel | 126 |
Feinde der Veränderung? | 155 |
Kapitel 6 Charta des Managements von Veränderungen | 167 |
Teil III Blick in die Werkstatt | 187 |
Kapitel 1 Strategieentwicklung | 188 |
Kapitel 2 Instrumente und Verfahren der Unternehmensentwicklung | 229 |
Kapitel 3 Organisationsdiagnose | 248 |
Kapitel 4 Führen durch Zielvereinbarung | 268 |
Kapitel 13 Teamentwicklung | 453 |
Kapitel 14 Veränderung der Unternehmenskultur | 472 |
Kapitel 15 Ergebnisverbesserung durch Geschäftsprozessoptimierung | 490 |
Kapitel 16 Coaching | 508 |
Kapitel 17 Auswahl und Einsatz externer Berater | 524 |
Kapitel 18 Kriterien erfolgreicher Unternehmensführung | 539 |
Kapitel 19 Qualifikation für Change Management | 546 |
Ausblick und Perspektiven | 554 |
Dank | 560 |
| 561 | |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
Abbildung Angst Arbeit Arbeitsplätze Aufgaben aufgrund Berater Bereich besonders Beteiligten Betriebsrat Betroffenen beziehungsweise Change Management Coaching Denken deshalb Dialog direkt eigenen einzelnen emotionale Energie Entscheidungen entsprechend entwickelt Entwicklung erfolgreich erst externen Feedback Form Fragen Führung Führungskräfte Funktion geht gemeinsam Geschäftsprozesse Geschäftsprozessoptimierung gibt großen Grund grundsätzlich Gruppen Gruppendynamik heißt heute Hierarchie Information Interessen Interkulturelle Kompetenz internen Kaltstart klar kommt Kommunikation Kompetenz komplexen Konflikte konkret könnte konsequent Konzept Kooperation Kraftfeldanalyse Kultur Kunden letztlich lich Linienorganisation machen Macht Manager Markt Maßnahmen Menschen Mitarbeiter Mitarbeiter/-innen Moderation Moderator möglich muss neue notwendig offen Organisation Organisationsentwicklung Personen Phase Praxis Projekt Projektarbeit Projektorganisation Prozess qualifizierte Rahmen Regel Ressourcen sinnvoll Situation soll sorgfältig sowie soziale soziale Kompetenz stärker Strategie strategischen Erfolgsfaktoren Strukturen Team Teamentwicklung Teammitglieder Teilnehmer Thema Themen tion Umfeld unsere Unternehmen Unternehmenskultur Unternehmensleitung unterschiedlichen Veränderungen Veränderungsprozesse Verhalten Vernetzungen verstanden viel Vorgehen Vorgesetzten wesentlich wichtig wieder Workshop Workshops Ziele Zielvereinbarung Zukunft Zusammenarbeit zwei Zweitens